Das ADAC Skipper-Portal erhielt kürzlich zum dritten Mal in Folge den Deutschen Service-Preis 2026 in der Kategorie „Yacht & Boot“.
Zum 16. Mal wurde am 19. Februar in Berlin der Deutsche Service-Preis verliehen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv zeichnen dabei Unternehmen aus, die mit vorbildhaftem Service überzeugen.
Nach den Erfolgen in den beiden letzten Jahren konnten die ADAC Skipper auch 2026 wieder den begehrten Award entgegennehmen. Erneut wurde das ADAC Skipper-Portal in der Kategorie „Yacht & Boot“ ausgezeichnet.
ADAC Skipper-Portal entschied Kundenurteil für sich
Der Auszeichnung zugrunde liegt eine umfassende Analyse von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Daten. Dabei wurden 2.940 Unternehmen in 97 Kategorien untersucht. In die Betrachtung mit eingeflossen sind 2.337 verdeckte Testkontakte, 270.058 Kundenstimmen sowie 86.635 Social-Media-Beiträge.
Im Zentrum der Untersuchung standen dabei die Vor-Ort-Beratung, der Online-Service, der Service am Telefon und per E-Mail sowie Kundenaussagen zum Service der Anbieter.
In der Kategorie „Yacht & Boot“ wurden insgesamt 15 Unternehmen getestet. Das ADAC Skipper-Portal konnte dabei gemeinsam mit dem Charter-Anbieter Yachtico das Kundenurteil für sich entscheiden. Beide Portale erhielten in der direkten Gegenüberstellung zu den Mitbewerbern die besten Kundenbewertungen.
ADAC Skipper-Portal: Umfassendes Angebot nah am Nutzer
Mit der erneuten Auszeichnung für den Deutschen Servicepreis trugen Kundinnen und Kunden aus ganz Deutschland erneut dem umfangreichen Angebot auf dem ADAC Skipper-Portal Rechnung. Bootsfahrer und Wassersportler finden auf dem Portal
Im Herbst 2025 erhielt das Portal ein frisches Design und präsentiert sich seither noch moderner und nutzerfreundlicher.
Weiter ausgebaut wurde das Angebot des ADAC für Boots- und Wassersportler im Mai 2023 mit der ADAC Skipper-App für Android- und iOS-Geräte. Anfang 2024 wurde die App um eine Pro-Version mit zusätzlichen Features erweitert. Seit 2024 bietet die App auch eine intuitive Liegeplatzsuche.
Kundennähe beweisen die ADAC Skipper zudem mit dem ADAC Skipper Club. Hierbei handelt es sich um eine Gruppe von Bootsfahrern, die durch regelmäßige Befragungen die Möglichkeit haben, ihre Meinungen und Wünsche mit dem ADAC zu teilen.
Teilnehmer am Skipper Club können Angebote, Leistungen, Produkte (z.B. auch die ADAC Skipper App) und Services des ADAC aktiv mitgestalten und können dazu beitragen, dass diese noch besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Seit geraumer Zeit sind die ADAC Skipper auch auf Social Media vertreten.
